用心沟通 和谐医患——为和谐医患关系加油充电

为了更好提升医务人员沟通技巧，与患者建立和谐融洽的医患关系，提升医疗服务水平，7月10日下午，滑县中医院邀请美国GEC授权培训师、复旦大学教授周诚忠先生来院做“新形势下的医患关系与医患沟通”专题培训。医院领导班子、全体中层干部等参加了培训，会议由院党总支书记、院长万振非主持。

会上，周教授围绕新形势下医院运作、医患关系特点、医患关系与医患沟通等几方面的问题进行了讲解。周教授讲授生动、幽默诙谐，运用大量生动鲜活的案例，理论联系实际，寓教于景，寓教于例，新形势下医患矛盾的主要原因、沟通的误区、患者抱怨的处理等诸多问题贴近医院实际，贴近一线医务工作人员，让参会人员受益匪浅。

会后，万院长作会议总结，希望全体人员学以致用，在实际工作中，为患者提供优质医疗服务的同时，不断增强自己的医患沟通能力，优化服务细节、完善服务举措，提升患者就医满意度，努力构建和谐的医患关系，进一步促进医院医疗卫生事业又好又快发展。