我院参加医院中层管理人员高级研修班学习
发布时间:
2014-03-31

3月29-30日,在院领导带领下,我院办公室、医务科、护理部、内科、外科、妇产科、儿科、肿瘤科中层人员12人,赴郑州参加北京大学医学部在职教育培训中心组织的“医院中层管理人员高级研修班”学习。
主讲人是我国著名医学博士、医疗律师、卫生部干部培训中心首席培训专家、医院管理专家张新博教授。讲授内容涉及到患者需求,医院战略发展,医疗质量缺陷管理及持续改进,各个临床科室的管理和风险,药品管理,器械管理,医患沟通,医疗文书管理等等各个方面。
张教授的讲座语言幽默诙谐,讲解深入浅出。他结合十几年来亲身处理的几千例医疗纠纷案例,剖析了医疗行为中的缺陷和风险,总结了患方不满事件的种类及防范措施,医疗缺陷的诊断发现与解决方法,以及如何做到和患方有效告知沟通。通过讲座,指导管理者和医务人员如何防范和化解各种医疗风险,保障医疗质量和医疗安全,减少医疗不良事件和医患纠纷的发生。
通过这次学习,我院中层人员的管理、业务水平将会再上一个新台阶。
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